よくある質問
会員登録・会員情報について
- Q01.
- Azukal with MyCloak（アズカルwithマイクローク）とは？
- A01.
- 「Azukal with MyCloak」は、株式会社ファミリーネット・ジャパンとロイヤルネットワーク株式会社（MyCloakを運営するクリーニング会社）が提携して提供しているサービスです。
Azukal with MyCloakをご利用になるには、本サイトから「マイクローク会員」への登録（無料）が必要です。
- Q02.
- マイクロークの会員とは？
- A02.
- 会員登録すると、クリーニング料金、オプション加工料金又はメンテナンス料金で10ヶ月保管頂けます。登録、年会費は無料で、会員期限はありません。会員については、ご利用規約又はプライバシーポリシーをご覧下さい。
- Q03.
- ケータイから登録できますか？
- A03.
- ケータイからの会員登録も出来ます。ただし、ポイントのご利用などのサービスはパソコン用webサイトからのみとなります。
- Q04.
- 住所・名前・メールアドレスなどが変わった時はどうすればいいですか？
- A04.
- 「マイページへログイン＞お客様情報の確認・変更＞登録情報の確認・変更」より行って下さい。お客様の大事なアイテムがお届けできなくなりますので、登録情報に変更があった場合は、お早めに変更を行って下さい。
- Q05.
- ID・パスワードとは何ですか？
- A05.
- IDは、お客様のメールアドレスになります。
パスワードは、会員登録時にお客様に入力して頂いた、6文字以上の半角英数字です。
- Q06.
- ID・パスワードを変更したいのですが？
- A06.
- ID・パスワードを変更したい場合は、「マイページへログイン＞お客様情報の確認・変更＞登録情報の確認・変更」より行って下さい。
- Q07.
- ID（メールアドレス）を忘れた時はどうしたらいいのですか？
- A07.
- ご登録時のメールアドレスを忘れた場合は「お名前」「ご住所」「電話番号」「生年月日」と、「現在ご利用のメールアドレス」をお問合せフォームよりご連絡ください。
折り返しマイクロークサポートよりご連絡いたします。
- Q08.
- パスワードを忘れた時はどうしたらいいのですか？
- A08.
- パスワードを忘れた場合は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方」から、「ご登録のメールアドレス」「ご登録のお電話番号」を入力して送信して下さい。メールでパスワードをお知らせいたします。
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※「Azukal with MyCloak」は株式会社ファミリーネット・ジャパンとロイヤルネットワーク株式会社（MyCloakを運営するクリーニング会社）が提携して提供しているサービスです。
