| サービス名称 |
アズカル with マイクローク （Azukal with MyCloak） http://azukal.my-cloak.com/ |
| 運営会社名 |
ロイヤルネットワーク株式会社 Royal Network co.,Ltd. |
| 運営統括責任者 |
代表取締役社長 仲條 啓介 |
| 所在地・連絡先 |
〒998-0864 山形県酒田市新橋2-1-12
マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693 |
| メールアドレス |
info@my-cloak.com |
| サービス提供価格 |
取扱いアイテム・料金ページに記載。アイテム受付後検品作業を行い、料金決定後メールにて通知。 |
| 送 料 |
ご依頼品の点数等により送料は以下のようになります。記載している金額については全て税込価格となります。
- 【マイクロークにアイテムを発送する場合】
- 集荷キットに同封している当社指定運送業者の専用着払伝票（送り状）のみご利用可能です。
アイテム点数「6点以上」は送料無料です。（スキー・スノーボードは除く）
◎ただし下記地域の場合、別途送料がお客様ご負担となり、クリーニング料金と送料を一緒にご請求させていただきます。
【北海道】 【中国】 【四国】 【九州】 【離島】・・・３３０円
【沖縄】・・・３,０００円
- アイテム点数「5点以下」の場合、送料（770円）はお客様負担となり、クリーニング料金と送料を一緒にご請求させていただきます。
◎ただし下記地域の場合、別途送料が加算されます。
【北海道】 【中国】 【四国】 【九州】 【離島】 （送料770円＋別途330円＝合計1,100円）
【沖縄】 （送料770円＋別途2,230円＝合計3,000円）
- 【マイクロークからアイテムを返却する場合】
- アイテム点数「6点以上」は送料無料です。（スキー・スノーボードは除く）
- アイテム点数「5点以下」の場合、送料はお客様負担となり、当社指定運送業者のコレクト便（代引き）にて発送いたします。なお、その際に発生する手数料はお客様負担となります。
（送料770円＋コレクト手数料330円＝合計1,100円）
◎ただし下記地域の場合、別途送料が加算されます。
【北海道】 【中国】 【四国】 【九州】 【離島】
（送料770円＋別途330円＋コレクト手数料330円＝合計1,430円）
【沖縄】 （送料770円＋別途2,230円＋コレクト手数料330円＝合計3,330円）
※掛布団（ダブルサイズ以上）と、こたつ布団（全サイズ）は場合によっては真空パックで発送する場合がございます。
- 【キャンセル品の返却】
アイテムの種類・数にかかわらず送料（実費）はお客様負担となります。
メールで通知、当社指定運送業者のコレクト（代引き）にて発送いたします。
なお、その際に発生する手数料（330円）はお客様負担となります。
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| その他、お客様の負担する費用 |
- 中継料（離島・一部地域への返却の場合）
- 延長保管料30日間1アイテムにつき1,020円（税込）（最長90日間まで）
- キット紛失による再発送時のキット代と送料
- その他手数料（コレクト）
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| アイテムのお支払い方法 |
- クレジットカード決済（MUFGカード／DCカード／UFJ／NICOSカード／VISA／Master Card／JCB／AMEX／ダイナーズクラブカード）
- インターネットバンキング振込
- コンビニ支払（セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ)
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| アイテムのお支払い期限 |
お支払い依頼メール送信日から一律10日以内。 |
| 保管期間 |
アイテム受付時から10ヶ月間。（最長300日間）
※保管期間延長サービスあり。最長90日間まで。（延長サービス料は別途有料） |
| アイテムのお引き渡し時期 |
- 受付アイテムのキャンセル時・・・キャンセル申し出日を含めて5営業日以内に発送。
- 保管中アイテムの返却時・・・返却オーダー日を含めて5営業日以内に発送。
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| キャンセルについて |
アイテム受付後、マイページの検品済みアイテム一覧からキャンセル指示を行った場合のみ、キャンセルを受付ます（返却送料はお客様の負担）。入金確認後のキャンセルは出来ませんので、予めご了承下さい。 |
| お問合せ方法 |
- マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693 （受付時間 9：00～17：00 月～金／土・日・祝祭日を除く）
- お問合せフォーム
- お問合せ専用メールアドレス support@my-cloak.com
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